(하나의 이야기, 경험, 간절함, 암기 대회, 나는 누구인가, 예문, 연결, 고려 사항)
외운 문장보다 자신의 경험을 하나의 이야기로 연결하자
군무원 면접에서 자기소개는 지원자가 본격적으로 자신을 보여주는 첫 번째 기회라고 할 수 있습니다.
아이스브레이킹을 거친 뒤 자기소개로 이어지는 경우가 있는데, 제가 군무원 면접 강의와 모의면접을 하면서 보면 의외로 많은 지원자가 이 단계부터 어려움을 겪습니다.
준비한 내용을 잊어버리거나, 외운 문장이 생각나지 않아 당황하면서 이후 질문에까지 영향을 받는 경우도 있습니다.
하지만 자기소개는 멋있는 문장을 만들어 외우는 시간이 아닙니다.
자신이 어떤 삶을 살아왔고, 어떤 경험을 했으며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠는지를 면접위원에게 이해시키는 과정이라고 생각하는 것이 좋습니다.
그리고 그 이야기는 자연스럽게 지원동기로 이어져야 합니다.
누구에게나 자기소개에 사용할 경험은 있다
제가 군무원 면접 강의를 시작한 지 1년 정도 지났을 무렵의 일입니다.
7급 군무원에 도전하는 한 지원자가 자신이 작성한 자기소개서를 가지고 와서 수정해 달라고 했습니다.
내용을 읽어본 저는 한동안 아무 말도 하지 못하고 지원자의 얼굴을 바라보았습니다.
자기소개 전체가 불과 다섯 줄 정도였기 때문입니다.
그래서 제가 물었습니다.
“지원자께서는 지금까지 살아오면서 경험한 일이 이것밖에 없습니까?”
물론 그럴 리가 없었습니다.
저는 칠판에 있던 내용을 모두 지우고 왼쪽 끝에서부터 그 지원자의 이야기를 하나씩 적기 시작했습니다.
초등학교 시절부터 시작했습니다.
학교생활에서 기억나는 일, 친구들과 있었던 일, 어려움을 극복했던 경험, 가족과의 경험, 공부하면서 있었던 일, 아르바이트나 사회생활에서 경험한 일 등 지금까지 살아오면서 겪었던 일들을 하나씩 이야기하도록 했습니다.
처음에는 “특별한 것이 없습니다.”라고 하던 지원자의 이야기가 계속 이어졌습니다.
나중에는 칠판 한 면이 부족할 정도로 많은 경험이 나왔습니다.
그때 제가 말했습니다.
“자, 지금부터 칠판에 적힌 내용 가운데 자신이 지원하는 군무원 직렬과 연관성이 있는 것을 골라 자기소개와 지원동기를 작성해 보십시오.”
그러자 그 지원자의 표정이 달라졌습니다.
자신에게도 이렇게 많은 이야기가 있었다는 것이 믿기지 않는다는 듯 웃으면서 자기소개를 다시 작성하기 시작했습니다.
이 경험을 통해 제가 지원자들에게 자주 하는 말이 있습니다.
“경험이 없는 것이 아니라 자신의 경험을 면접의 언어로 정리하지 못했을 뿐입니다.”
자기소개를 작성하기 전에 처음부터 멋있는 문장을 만들려고 하지 마십시오.
먼저 자신이 살아온 시간을 펼쳐놓고 그 안에서 지원 직렬과 연결할 수 있는 경험을 찾는 작업부터 해야 합니다.
간절함이 준비의 밀도를 바꾼 지원자
또 한 명 기억에 남는 지원자가 있습니다.
멀리 제주도에서 온 지원자였습니다.
인문계 고등학교를 갓 졸업했고 군 복무 경험도 없었는데 군무원 군수직 7급에 지원했습니다.
필기시험 성적은 나쁘지 않았지만 처음 상담했을 때 저도 고민이 많았습니다.
사회경험이 거의 없고 군 복무 경험도 없었기 때문에 일반적인 경력이나 직무경험만 놓고 보면 면접에서 내세울 소재가 많지 않았습니다.
그런데 이 지원자에게는 다른 것이 있었습니다.
군무원이 되고 싶다는 간절함과 준비하려는 의지였습니다.
일반 학원에서 여러 사람과 함께 공부하면 자신이 따라가기 어려울 것 같다면서 개인적으로 면접지도를 받고 싶다고 했습니다.
제주도에서 일주일에 한 번씩 비행기를 타고 서울을 오가겠다고 했습니다.
그 의지를 보면서 저 역시
“이 지원자가 자신이 가진 것을 면접에서 최대한 보여줄 수 있도록 만들어 보자.”
라는 마음으로 지도를 시작했습니다.
문제는 경험이었습니다.
없는 경험을 만들어낼 수는 없습니다.
그래서 고등학교 시절의 짧은 경험 가운데 활용할 수 있는 것을 찾아 정리하면서, 시사상식과 안보관, 군 조직과 군무원의 역할 등에 대한 이해를 높이는 데 중점을 두었습니다.
특히 면접의 기본동작과 질문에 답하는 과정을 반복적으로 연습해 실제 면접실에 들어갔을 때 지나치게 긴장하지 않도록 준비시켰습니다.
과거의 경험만으로 답변을 만들기 어려운 부분은 앞으로의 성장 가능성과 준비계획을 중심으로 보완했습니다.
앞으로 군 복무를 하게 될 상황까지 고려해 군 조직에 대한 이해를 계속 넓히고, 군수직 군무원에게 필요한 역량을 어떻게 갖춰나갈 것인지 스스로 생각하고 말하도록 했습니다.
반복해서 연습하다 보니 나중에는 마치 자신이 실제 군수직 군무원이 된 것처럼 자신의 역할과 앞으로 해야 할 일을 이야기하기 시작했습니다.
결과적으로 이 지원자는 군수직 7급 군무원에 최종 합격했습니다.
이후 군무원으로 근무하던 중 군에 입대해 병역의무를 마쳤고, 다시 현업으로 복귀하여 전방부대에서 군무원으로 근무하게 되었습니다.
이 사례를 이야기하는 이유는 간절하기만 하면 합격한다는 뜻이 아닙니다.
필기성적, 면접평가, 직무역량 등 여러 요소가 합격에 영향을 미칩니다.
제가 강조하고 싶은 것은 간절함이 있는 지원자는 자신에게 부족한 것이 무엇인지 찾고, 그것을 채우기 위해 반복해서 준비하는 경우가 많다는 것입니다.
간절함 자체가 합격을 보장하는 것은 아니지만, 간절함은 준비의 밀도를 바꿀 수 있습니다.
저 역시 간절함으로 새로운 길을 준비했습니다
저 역시 비슷한 경험이 있습니다.
50대 중반에 직업상담사 2급 자격증을 준비할 당시에는 공부에만 전념할 수 있는 상황이 아니었습니다.
번역업무와 부대 출근 등 여러 일을 동시에 하면서 자격시험을 준비해야 했습니다.
시간이 부족하다 보니 책상 앞에서만 공부할 수도 없었습니다.
산으로, 들로 다니면서 외워야 할 내용을 반복해서 암기했습니다.
그 당시 저에게도 직업상담사 자격증을 반드시 취득하고 싶다는 간절함이 있었습니다.
결국 자격증을 취득했고, 그 경험은 이후 직업상담과 군무원 면접 강의, 그리고 면접위원 활동으로 이어지는 하나의 출발점이 되었습니다.
그래서 저는 지원자들에게 경험의 크기만을 보지 말라고 이야기합니다.
화려한 경력이 없어도 됩니다.
중요한 것은 자신이 실제로 경험한 것에서 무엇을 배웠고, 그것을 앞으로 어떻게 활용할 것인지 설명할 수 있는가입니다.
자기소개와 지원동기는 암기 대회가 아니다
물론 면접위원의 질문은 자기소개를 하라고 말합니다. 많은 지원자들이 자기소개와 지원동기를 하나의 시나리오로 작성하여 통째로 외웁니다.
저는 이런 방법을 권하지 않습니다.
제가 2022년 봄 공기업 외부 면접위원으로 활동할 당시의 일입니다.
원거리에 있는 한 지원자와 화상면접을 진행했습니다.
면접위원이 자기소개를 요청하자 지원자는 처음부터 매우 유창하게 답변하기 시작했습니다.
말하는 속도와 문장을 들어보니 상당히 많은 연습을 한 것처럼 보였습니다.
그런데 자기소개 중간쯤에서 갑자기 답변이 끊겼습니다.
외웠던 다음 문장이 생각나지 않았던 것입니다.
잠시 멈추었던 지원자는 다시 이어가려고 했지만 결국 울음을 터뜨렸고 면접을 정상적으로 이어가지 못했습니다. 오로지 한 가지 시나리오만 외워놓으면 중간에 막히면 면접 전체를 망가뜨리는 문제가 생깁니다.
자기소개와 지원동기는 기본 흐름도를 작성함으로써 정해진 단계별로 답변을 할 수 있으며, 혹시 중간 단계가 기억나지 않으면 다음 단계로 넘어가면 됩니다.
흐름도의 각 단계는 상황을 이해하고 있어야 다양한 방법으로 답변할 수 있으며, 중간에 막히는 일이 없습니다. 그 흐름도(머릿속 지도)의 예를 들면 아래와 같습니다.
“나의 핵심 경험 → 그 경험에서 얻은 역량·가치관 → 군무원 직무와의 연결 → 군무원 지원 이유 → (군)부대 선택 이유 → 임용 후 기여”
조금 더 쉽게 표현하면 이렇습니다.
“나는 무엇을 해왔는가 → 그 과정에서 무엇을 배웠는가 → 그것이 지원 직렬과 어떤 관계가 있는가 → 그래서 왜 군무원인가 → 왜 이 군 또는 부대인가 → 임용 후 무엇을 할 것인가.”
자기소개는 ‘나는 누구인가’를 보여주는 답변이다
자기소개는 지원자의 경험·강점·가치관을 통해 “나는 어떤 사람인가”를 보여주는 답변입니다.
반면 지원동기는 그 경험과 강점이 “왜 군무원이라는 직업과 이 직렬을 선택하게 되었는가”로 이어졌는지를 설명하는 답변입니다.
제 경험으로는 두 답변은 따로 준비하되 내용은 하나의 이야기처럼 연결함으로써 지원동기에 힘이 실립니다. 자기소개가 바탕이 되어 결국은 군무원을 지원하고 직렬과 군을 선택하게 되는 연속된 과정을 그리는 것이 면접위원들이 지원자를 이해하는데 훨씬 도움이 됩니다.
행정직 지원자의 자기소개와 지원동기를 연결해 보자
행정지원자의 경우 자기소개 예시를 보면 다음과 같습니다.
“안녕하십니까. 행정직 군무원에 지원한 ○○○입니다.
저는 대학에서 행정학을 전공하면서 조직과 행정이 어떻게 운영되는지를 공부했고, 이후 ○○기관에서 행정업무를 보조하며 문서작성과 자료관리, 민원응대 등의 업무를 경험했습니다.
특히 여러 부서와 협조하여 업무를 처리하는 과정에서 행정업무는 단순히 문서를 처리하는 것이 아니라, 조직 구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 지원하는 역할이라는 것을 배웠습니다.
이러한 경험을 통해 정확한 업무처리와 협업의 중요성을 배웠고, 제가 가진 행정지식과 경험을 보다 책임 있는 조직에서 활용하고 싶다는 생각을 갖게 되었습니다.”
지원동기에서는
“처음부터 군무원이라는 직업을 목표로 했던 것은 아닙니다.
이전에는 직장을 선택할 때 보람이나 성취감보다는 생활을 위한 직업이라는 생각이 더 컸습니다. 그런데 직장생활을 하면서 어느 순간 제가 가진 역량을 보다 의미 있고 책임 있는 분야에서 활용하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다.
그러던 중 진로를 알아보는 과정에서 군무원이라는 직업을 알게 되었고, 제가 공부하고 경험한 분야를 활용할 수 있는 행정직이 있다는 것을 알게 되었습니다.
군무원에 대해 알아볼수록 군무원은 군인과 함께 근무하면서 각자의 전문분야에서 군의 지속적인 임무수행을 지원하는 구성원이라는 점에 관심을 갖게 되었습니다.
특히 행정직은 인사·행정·문서·자료관리 등 조직 운영에 필요한 업무를 수행하기 때문에 제가 공부하고 경험해 온 분야를 활용할 수 있다고 판단했습니다.
단순히 안정적인 직장을 얻는 것보다 제가 가진 행정역량을 국가안보라는 공공의 목적을 수행하는 조직에서 활용하고, 그 과정에서 저 역시 보람과 성취감을 얻고 싶어 행정직 군무원에 지원하게 되었습니다.
(‘추가로 해당 군을 지원한 이유를 가족, 친척, 친구, 주변 지인, 또는 특별한 계기가 있어 해당군을 지원했거나 해당군의 어떠어떠한 점에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다.’라고 말하는 것이 면접위원의 궁금한 점을 미리 해소해 주는 방법입니다.”
군 관련 경험이 없다면 가족의 군 복무를 통해 알게 된 경험, 군 관련 기관에서의 근무·인턴·봉사 경험, 전공이나 자격증을 준비하면서 군무원 직무를 조사하게 된 과정, 방위산업·안보 분야에 관심을 갖게 된 계기 등 실제 본인의 경험에서 연결고리를 찾을 수도 있습니다.
자기소개와 지원동기 답변시 이런 것도 고려해야 한다
자기소개와 지원동기를 동시에 답변을 하더라도 작성은 각각 독립적으로 답할 수 있게 준비하면서 서로 연결되도옥 하는 방법도 좋습니다.
지원동기를 별도로 준비하게 되면 자기소개에서 했던 이야기를 반복할 수도 있으며 그럴 경우 면접위원이 중간에 차단할 수도 있어 답변을 중도에 멈춰 다음 이야기를 잊어먹을 수도 있습니다.
사회경험이 짧은 지원자들은 자기소개나 지원동기를 작성할 때 소재가 부족하여 어려움을 겪을 수 있으니 너무 과거의 경험에 얽메이지 말고 미래를 바라보고 답변하는 것이 좋습니다.
예를 들면
“학교 전공, 자격증, 사회적 경험은 비록 부족하지만 군무원이 된다면 직렬과 관련한 자격증을 취득하고 현직에 계신 군무원과 현역을 통해 직무를 조기에 습득하는 등 자기계발을 통해 자신의 위치를 조기에 정착시키겠습니다.”
특히 지원동기에서 “안정적인 직업이라서”, “공무원이 되고 싶어서”, “군무원의 복지가 좋아서”와 같은 개인적 혜택만 앞세우는 답변은 피하는 편이 좋습니다. 개인적인 이유가 전혀 없어야 한다는 뜻이 아니라, 면접에서는 직무 이해와 공직가치, 자신의 경험과 기여 가능성을 중심으로 설명하는 것이 더 적절합니다.
앞에서 언급한 흐름도를 이용한다면 멋있는 문장을 기억하지 않고도 자연스럽게 자신을 소개하고 지원동기를 만족스럽게 답변할 수 있습니다.
다음에는 면접 진행과정에 관한 이야기를 해보겠습니다.
글쓴이 | 면접관의 시선
직업상담사 2급 · 2016년부터 군무원 면접 강의 및 모의면접 · 채용전문면접관 1급 · 공공기관 면접위원 경험
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